Politique de remboursement

Chez TAYRI SHINE, votre satisfaction est notre priorité. Nous sélectionnons des bijoux élégants et raffinés pour vous accompagner au quotidien.

Nous souhaitons que chaque commande soit une belle expérience. Voici les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements.

1. Conditions de retour :

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 7 jours après réception de votre commande, sous réserve des conditions suivantes :

• Le bijou doit être non porté, non utilisé et en parfait état.
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
• Le bijou ne doit présenter aucune trace d’usure, de dommage ou de manipulation.
• Une preuve d’achat ou le numéro de commande doit être fourni.

Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut constaté.

2. Échange :

Si vous avez reçu un article défectueux ou un article différent de celui commandé, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, en joignant des photos du produit.

Après vérification, nous vous proposerons un échange ou une solution adaptée.

3. Remboursement :

Les remboursements sont étudiés après réception et vérification du produit retourné.

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial ou selon une modalité convenue avec la cliente.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge de la cliente pour un changement d’avis ou une demande de retour personnelle.

En cas d’erreur de commande ou de défaut confirmé imputable à TAYRI SHINE, les frais de retour seront pris en charge par notre boutique.

5. Articles non éligibles au retour :

Ne peuvent pas être retournés :

• Les bijoux portés ou présentant des traces d’utilisation.
• Les bijoux endommagés après réception en raison d’une mauvaise utilisation.
• Les articles retournés sans leur emballage d’origine.

Ces conditions ne limitent pas les droits de la cliente prévus par la législation applicable.

6. Comment effectuer une demande ?

Pour toute demande de retour ou d’échange, contactez-nous :

TAYRI SHINE

• Instagram : @tayri_shine
• WhatsApp : +212 6 77 46 34 73

Merci de préciser votre numéro de commande et de joindre des photos si nécessaire.

TAYRI SHINE – Your everyday shine ✨

Merci de votre confiance !